Termes et conditions

Si vous souhaitez me passer commande, vous devez lire les points suivants et les accepter. Vous vous engagez à respecter ces points et à les prendre en compte tout au long de la réalisation de votre commande, et même après son rendu.

Si un point vous gêne, n’hésitez pas à en discuter avec moi et à me le notifier dans votre mail.

J’estime que lorsque vous me passez commande, vous avez lu et accepté les termes et conditions. Ils ne peuvent être remis en cause au cours de la commande.

 
 
 
 
 
 
 

 

1. général

— Toute commande sera signée et vous n’avez pas le droit de retirer cette signature, pour quelque raison que ce soit.
— La réalisation de ces commandes peut être enregistrée et téléchargées sur Tipeee ou Youtube, ou faire l’objet d’un live. Vous devez donc vous exprimer clairement si vous ne voulez aucun enregistrement.
— Votre commande peut être publiée sur le site, dans le portfolio, ou sur les réseaux sociaux. Si vous ne le souhaitez pas, merci de me le notifier dès la prise de commande.
— Les prix sont amenés à évoluer dans le temps, selon la demande et mon expérience.
— Je me réserve le droit de refuser toute commande si je ne me sens pas apte à la réaliser.
— Toute commande fait l’objet d’un devis, que vous devez signer et qui vous engage à régler une facture.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

2. Paiement

— Les prix sont en euros et les paiements doivent s’effectuer en euros.
— Le paiement de votre commande se fait par virement bancaire ou par Paypal (des frais supplémentaire de transaction s’appliquent).
— Le paiement s’effectue en une seule fois, dès l’acceptation de la commande, ou en deux fois avec un acompte versé à l’acceptation de la commande puis le reste à l’acceptation du croquis préparatoire.
— Merci de ne pas m’envoyer de paiement avant que je le demande. Je n’aime pas avoir la pression et être forcée à prendre une demande.
— Merci de ne pas marchander le prix de la commande, avant ou au moment du paiement ou pour l’acompte.
 
 
 
 

 

3. croquis

— Une fois la commande acceptée et le devis signé, je réalise un croquis préparatoire, que je vous envoie et que vous devez valider.
— Si le croquis est validé, je passe à la suite.
— Dans le cas contraire, une modification du croquis est comprise dans le prix de votre commande. Celui-ci sera donc modifié selon les points à changer que nous aurons vus ensemble.
— Chaque nouvelle modification du croquis sera facturée 5% du prix de base de la commande. Un nouveau croquis complet sera facturé 10% du prix de base de la commande.

 
 
 
 
 

 

4. Encrage et colorisation

— Une fois le croquis validé, et la commande payée en totalité, je poursuis avec l’encrage et la colorisation.
— Même si en général je réalise ces étapes à la suite et rapidement, vous pouvez toujours me demander une photo du travail en cours. Merci de ne pas non plus me spam de mail tous les jours, vous n’êtes jamais mon seul client dans la même période.
— Je peux être amenée à travailler votre commande en live, dans ce cas je vous enverrai le lien où regarder le direct.
— Aucun changement de couleur, de visuel, ne sera effectué dans cette phase de la commande. Comprenez que des révisions sont très difficiles à réaliser en traditionnel.
— Le temps de réalisation de votre commande peut varier de 2 semaines à 3 mois, selon le nombre de demandes simultanées, une période de salons ou mon état de santé. Merci pour votre compréhension.

 
 
 
 
 

 

5. Rendu

— Une fois la commande finie, vous recevrez la version finale ou scannée de votre commande par mail.
— Votre commande traditionnelle peut être envoyée chez vous pour des frais d’envoi supplémentaires.
— Une commande digitale peut être imprimée et envoyée chez vous pour des frais de fabrication en d’envoi supplémentaires.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

6. droits d'auteur et d'exploitation

— Je garde l’ensemble des droits d’exploitation et de distribution de la réalisation ainsi que des photos montrant son évolution. La commande peut-être partagée sur les réseaux sociaux, dans un artbook, ou dans une vidéo.
— Dans le cas de personnages originaux, aucune monétisation unique (prints, badges, marque-pages, goodies, etc) ne sera réalisée.
— Dans le cas d’un fanart, je me réserve le droit d’exploiter la réalisation finale, puisque le personnage ne vous appartient pas.
— Le client peut utiliser la réalisation pour les réseaux sociaux (photos de profil, photos de couverture, emotes, vidéos, blog) tant que la réalisation n’est pas sujet à la monétisation ou à une utilisation commerciale.
— Le client peut imprimer sa commande pour une utilisation privée et personnelle.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

7. satisfaction et remboursement

— Je fais toujours en sorte d’offrir à mes clients le meilleur service possible, avec une bonne communication.
— Une commande commencée ne sera pas remboursée, que ce soit en acompte ou en totalité. Si vous avez payé un acompte et que le croquis a été réalisé, cet acompte ne sera pas remboursé.
— Si vous annulez votre commande avant que celle-ci ne soit commencée, vous serez remboursé. De même si je ne peux honorer la commande et qu’aucun croquis n’a été effectué.
— Si vous réclamez un remboursement en cours de commande, quelque soit la raison, ou que vous déclarez un litige sur Paypal, je me réserve le droit de défense, en envoyant pour preuves nos échanges de mail. Vous ne serez pas remboursé et blacklisté.