IMG_0314.jpg

Conditions générales

de vente sur la boutique

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Entreprise

 

Milly Alexander, illustratrice

Justine CRESSON, micro-entrepreneure immatriculée 82891850800023

14B rue du Bois

62620 Ruitz

millyalexanderart@gmail.com

Propriété intellectuelle

 

Tous les visuels présentés sur ce site m’appartiennent et sont de ma propre création. Il est strictement interdit de les copier, les utiliser, les modifier, les exploiter de quelle manière que ce soit, même partiellement, de façon personnelle ou commerciale, ou de les reposter sans mon autorisation : je vous encourage bien entendu à partager, tant que vous le faites depuis un de mes sites (boutique, facebook, deviantart, youtube) avec les boutons de partage mis à votre disposition par la plateforme. 

De même, les fanarts sont inspirés d’univers/artistes que j’affectionne sans revendiquer la paternité de leurs personnages. 

Tout achat sur cette boutique vous rend propriétaire de l’objet physique que vous avez acheté : tableau, poster, badge….
En revanche, je reste l’unique créatrice et propriétaire de l’image représentée : posséder un article avec une image ne vous donne pas de droits sur cette image. Vous ne pouvez donc pas l’utiliser à des fins commerciales, la vendre, la modifier ou en revendiquer la paternité.

Achats sur le site

 

Les produits présentés sur cette boutique sont issus de mon activité indépendante de création et sont créés/imprimés en petites quantités.
Les produits originaux sont faits main et uniques.

Les produits sont fabriqués/imprimés par mes soins et via des entreprises d’impression/création à petite échelle ; Les prints, les badges, les stickers, les marque-pages sont fabriqués à la main ; Les forex sont fabriqués par une entreprise basée en Belgique ; Les pins sont fabriqués par une entreprise basée au Royaume-Uni.

Tous les produits proposés sont vendus exclusivement par moi (Milly Alexander) via cette boutique ou sur les salons auxquels je participe. Toute vente d’un de ces produits par une autre personne ou un autre site est illégale et n’a pas fait l’objet de mon approbation. Merci de ne jamais acheter mes produits dans ces conditions et de me faire savoir au plus vite si vous êtes témoin de tels actes.

Tous les prix affichés sur cette boutique sont en Euros (€). Mon statut de micro-entrepreneure n’est pas soumis à la TVA.

Les tarifs des articles sont susceptibles d’évoluer avec le temps, cependant chaque produit sera facturé au tarif affiché lors de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

Livraison

 

Je suis seule à m’occuper de la boutique, que ce soit pour la réalisation des visuels, la fabrication des produits, l’emballage et l’expédition. Les délais de traitement et d’expédition des commandes peuvent varier de 48 à 72H ouvrés (hors salons) une fois la commande validée et payée. Les commandes passées pendant mon absence seront traitées dès mon retour. Les délais de traitement de la Poste et de livraison sont indicatifs, et je ne saurais être responsable des éventuels retards dus par le transporteur.

Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande : des frais de port s’appliquent à chaque panier. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais soyez certains que tout est emballé et protégé avec soin et amour !

Les frais d’expéditions sont calculés selon le poids total du colis et entièrement dédiés aux frais de port : je ne génère aucune marge via les frais de port.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas de mon ressort : ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Rapprochez-vous des autorités locales pour plus de renseignements. 

En cas d’indisponibilité constatée sur un produit d’une commande payée, je vous contacterai pour vous proposer toutes les solutions disponibles : mise en attente du colis pour réapprovisionnement (si réapprovisionnement prévu), envoi de la commande en deux temps (si réapprovisionnement prévu, deuxième envoi à ma charge), choix d’un autre produit de valeur égale, avoir ou remboursement.


Click & Collect

 
Si vous habitez Ruitz (62620, Hauts-de-France) ou ses alentours, vous pouvez choisir le retrait de votre commande, en choisissant l’option “Click & Collect” directement depuis votre panier ou la validation de votre commande. Celle-ci sera mise à votre disposition dans les meilleurs délais.

Merci de vous présentez au 14B rue du Bois pour le retrait de votre commande une fois que celle-ci sera notifiée comme disponible, et muni d’un masque, d’une carte d’identité et du numéro de votre commande.

Par respect pour les gestes barrières, votre paquet vous sera donné devant l’entrée du domicile dans un emballage prévu pour que les produits voyagent avec vous sereinement !

En cas d’imprévu, ou si vous ne pouvez venir chercher votre commande, il vous sera demandé de faire l’appoint sur Paypal pour régler les frais de port.


Retours

 

Si les articles arrivent en mauvais état, ou s’il y a une erreur dans la commande, utilisez les formulaires de contact pour m’envoyer une requête accompagnée d’une ou plusieurs photos des produits. Je procéderai à un second envoi contenant les produits manquants ou abîmés de votre commande.

Si les articles reçus ne vous conviennent finalement pas, utilisez les formulaires de contact pour m’expliquer ce qui ne va pas. Je procéderai à un remboursement de la commande après retour des produits et vérification de leur état. Aucun retour ne sera validé pour des produits retournés en mauvais état. Le retour des produits reste à votre charge.

Les originaux, de par leur nature unique, une fois expédiés et livrés, ne seront pas remboursés et ne sont pas pris en charge par la politique de retour.

Attention : dès que vous prenez physiquement possession des produits commandés, les risques de perte et d’endommagement vous sont transférés. Veuillez vérifier l’état des produits dès leur réception : vous disposez d’un délai d’un mois à compter de la date d’envoi pour effectuer une réclamation. Passé ce délai, toute commande est considérée comme acceptée et ne fera l’objet d’aucun retour.

Protection des données

 

Afin de traiter au mieux vos commandes, cette boutique collecte les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations qui vous sont adressées. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations : services postaux et services bancaires qui sont indispensables à notre interaction.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. 

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

 

CGV mises à jour le 20/11/2020